保証内容

保証条件

ご購入商品の返品・交換は、原則として、お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であり、商品到着後8日以内に限り承ります。初期不良による返品・交換は、商品到着後30日以内に限り承ります。ご要望のお客様は、必ず、事前にFleximount.jpお問い合わせ窓口まで、必ずメールまたはお電話にてあらかじめご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換・返金をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

・ご購入から30日間以内に返品・交換保証をお受けいただく際、製品の不具合が返品理由の場合を除き、弊社への返送にかかる送料はお客様のご負担となります(着払いでご返送いただいた場合、受取拒否させていただきますので予めご了承ください)。

・代替品や返金の対応は、Fleximounts.jpの場合に限ります。他の販売店や出品者から購入された場合は、サポートの対象外となります。ご購入元にお問い合わせ下さい。

・製品の不具合の場合、返送にかかる送料も弊社が負担致しますが、適用はご購入いただいた国内のみになります。

・商品を返品する場合、弊社にご連絡いただいてから30日以内にご返送下さい。ご連絡から31日以上経過した場合、返品の受付は無効となります(その後ご返送いただいても返金が出来なくなってしまいます)。
返品商品のご返金について

ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。Paypalクレジット|カードでのお支払いでは、お客様のPaypalアカウントに|銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。返品商品を返送の際、「返品・交換依頼書」に、Paypalアカウント|振込口座のご記入をお願いします。

商品の保証(製品に問題があった場合)

-電動昇降デスク

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全ての高さ調整式デスクは、フレーム、中間ファイバー・デスクトップは 5年間の保証期間となり、モーターと制御システムは3年間の保証期間となります。

まれに、電動昇降デスクのどこかが調子悪くなった場合、ご連絡ください!費用無しで日本全国に交換部品を発送させて頂きます。

-スタンディングデスク

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全てのスタンディングデスクは、フレーム、中間ファイバー・デスクトップ、機械系統は 3年間の保証期間となります。

-デスクバイク

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全てのデスクバイクは、フレーム、本体は 3年間の保証期間となり、電気系統、機械系統は1年間の保証期間となります。

-アクセサリー

2016年10月1日以降(2016年10月1日を含む)に購入した全てのモニターアームは、アーム、ガススプリング・システム、機械系統は3年間 の保証期間となります。

在庫切れ等で交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金返金等の対応をさせていただきます。(ただし、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります)。

カスタマーサポート

Fleximounts製品に関するご質問は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡下さい。Mail :  contact@fleximounts.jp。すべてのお問い合わせEメールは24/48時間以内(営業時間の範囲)にご返信いたします。

 

ご注意

カスタマーサポートにお問い合わせの際は、製品とご注文番号をお手元にご用意下さい。手続きがスムーズに進みます。

返品に関する当社の方針が変更される際は、このページも随時更新させていただきます。

お問い合わせ

Email:contact@fleximounts.jp